Aviso de Privacidad Integral
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
ITALMEX, S.A., DIVINE SKIN LABORATORIES, S.A. DE C.V., COMERCIALIZADORA VICTUS DE MÉXICO, S.A. DE C.V. y empresas afiliadas o subsidiarias todas con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calzada de Tlalpan No. 3218, Col. Santa Úrsula Coapa, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04850, Ciudad de México, México (en lo sucesivo “MEGALABS“).
MEGALABS es el Responsable del tratamiento de los datos personales que le hayan sido proporcionados por los Titulares a quienes correspondan los mismos.
Para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de 20 de marzo de 2025 (la “LFPDPPP” o la “Ley”) y demás legislación aplicable, el presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo “Aviso”) establece los términos y condiciones en virtud de los cuales se conduce el tratamiento de los datos personales de los Titulares.
El Titular manifiesta (i) que el presente Aviso le ha sido dado a conocer por el Responsable de manera oportuna según lo establece la LFPDPPP; y (ii) haber leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales con los alcances a los que se refiere este Aviso incluso si dichos datos son, en su caso, de carácter sensible.
En caso de que los datos personales recopilados incluyan datos patrimoniales y/o financieros recabados mediante la firma (física o digital) de algún contrato y/o a través de medios electrónicos al celebrar algún acto de comercio y/o transacción financiera física, electrónica, en punto de venta o a través de plataformas digitales y/o sus equivalentes que impliquen algún proceso para la formación del consentimiento, dichos actos serán considerados como que constituyen el consentimiento expreso del Titular para la recopilación y tratamiento de sus datos personales en términos del presente Aviso.
El otorgamiento del consentimiento por parte del titular en los términos expresados dentro del presente numeral implica la autorización expresa en favor de MEGALABS para realizar las transferencias y/o remisiones de los datos personales del Titular de conformidad con lo dispuesto por este Aviso.
¿QUÉ DATOS PERSONALES (INCLUYENDO AQUELLOS SENSIBLES) SON OBJETO DE RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO?
Los datos personales que son recolectados y tratados varían dependiendo del tipo de relación que el Titular tiene con MEGALABS. En tal virtud, a continuación, se hace una descripción detallada de los datos personales que recolectamos y tratamos en función de tales relaciones:
a) Información y/o Datos Personales que recolectamos de nuestros clientes y/o de quienes interactúan con nuestros productos o servicios.
La información y/o los datos personales que recolectamos en esta situación se refieren al nombre, profesión y/o especialidad, cédula profesional, domicilio profesional y/o personal, teléfono fijo, teléfono móvil, redes sociales de mensajería (Whastapp y análogas), correo electrónico, cédula fiscal, opinión de cumplimiento, fotografías, datos fiscales y/o bancarios para efectos de pago,
De igual forma, en el entendido de que se trata de datos personales sensibles, la Responsable puede recabar de los Titulares información como su estado general de salud, condiciones específicas de salud, padecimientos médicos y/o dermatológicos y/o mentales, información respecto de las causas que motivaron la interacción con MEGALABS, resultados de diagnóstico y/o sugerencias de tratamiento y/o de seguimiento respecto de tal diagnóstico; todo lo anterior en relación con los productos y/o servicios que fabrica y/o comercializa y/o distribuye MEGALABS en el curso normal de sus operaciones comerciales y/o industriales en términos y para los fines del presente Aviso exclusivamente.
b) Información y/o Datos Personales que recolectamos de nuestros proveedores y de aquellos con quien hacemos negocios.
Los datos personales y/o la información que recolectamos en este caso se refiere al nombre, domicilio particular, domicilio profesional, registro federal de contribuyentes, clave única de registro de población, correos electrónicos, cargo o puesto, número telefónico físico, número telefónico móvil, edad, género, información bancaria y/o fiscal, perfil en redes sociales profesionales como LinkedIn o similares, cédula fiscal, opinión de cumplimiento, cédulas profesionales, antecedentes académicos, formación profesional, documento migratorio (en su caso),
c) Información y/o Datos Personales que recolectamos cuando terceros visitan nuestras instalaciones.
Toda persona que ingrese a las instalaciones de MEGALABS, podrán ser video grabadas por cámaras de seguridad y/o pueden ser fotografiadas con los fines referidos dentro de este apartado por lo que se recaba su imagen, su apariencia física, algunos datos biométricos como huellas digitales, su fotografía o su voz.
Las imágenes y/o la información que es captada por las cámaras de seguridad del sistema de circuito cerrado de televisión y/o por otros dispositivos digitales de videovigilancia, son utilizadas para salvaguardar la integridad de los recursos humanos y materiales disponibles en las instalaciones de MEGALABS así como para garantizar la seguridad de nuestros clientes y de todos quienes están presentes en o hacen uso de nuestras instalaciones. También son usadas para detectar posibles situaciones de riesgo y, en su caso, tomar las medidas que permitan minimizar dicho riesgo.
Es importante que el Titular sepa que los equipos de videovigilancia no son monitoreados en tiempo real. La información y/o los datos personales que captan en el curso normal de su operación se resguarda en dispositivos digitales propios de MEGALABS que no son accesados salvo que sea necesario para los fines señalados dentro del párrafo inmediatamente anterior y/o para coadyuvar con algún requerimiento de autoridad competente y son borrados de manera automática con el paso del tiempo.
d) Información y/o Datos Personales que recolectamos cuando se pone en contacto con nuestras líneas de atención a clientes.
En este caso, se recolecta el nombre, domicilio personal o profesional, número telefónico físico y móvil, correo electrónico, así como cualquier otra información y/o dato personal que el Titular desee compartir con MEGALABS y que resulte útil o necesario para procesar exitosamente aquella situación que haya motivado al Titular a hacer uso de las líneas de atención a clientes de MEGALABS.
Es importante mencionar que, dependiendo de la naturaleza de la relación que tenga con MEGALABS, un Titular puede encuadrar en dos o más de las modalidades referidas dentro del presente apartado. En esos casos, el tratamiento de los datos personales del Titular estará sujeto a y comprenderá todas y cada una de las modalidades a las que encuadre en función de lo previsto dentro de este Aviso.
¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
Aplicable a todas las relaciones descritas dentro del apartado inmediato anterior y con independencia de otros usos y/o finalidades descritas dentro del presente Aviso, MEGALABS recaba sus datos personales con la finalidad de solicitar y/o entregar muestras médicas y dar seguimiento al proceso de entrega de las mismas y, en su caso, dar seguimiento a cualquier oportunidad de venta derivado de dicha entrega y/o solicitud; para solicitar y/o recibir materias primas para la fabricación de productos dentro de nuestro catálogo de productos; para garantizar una adecuada distribución de los productos que fabricamos y/o producimos y/o distribuimos; para efectos de desarrollar jornadas de análisis dermatológico y/o de diagnostico en temas capilares, dérmicos y/o relacionadas con cualquier otro padecimiento y/o condición relacionados con las líneas de productos y/o servicios que ofrece MEGALABS en las cuales puede hacerse uso de equipos especializados propios y/o de terceros que resguardan la información de los usuarios y/o de los Titulares para efectos de estadística, diagnóstico y tratamiento así como para darle seguimiento comercial a dichas jornadas de análisis; para la organización de eventos comerciales, conferencias, cursos o ponencias en el ámbito de los productos y servicios que ofrecemos así como para dar seguimiento a cualquier oportunidad de venta derivado de dichos eventos; para la organización de seminarios y charlas de capacitación; proporcionar información acerca de las actividades comerciales, productos o servicios de MEGALABS; para responder preguntas y/o mensajes enviados a nuestra empresa por parte de los Titulares a través de los medios de comunicación disponibles para ello.
Del mismo modo, MEGALABS recaba sus datos personales con la finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones originadas y derivadas de cualquier relación jurídica y/o comercial que establezca con motivo de la elaboración, producción, comercialización, distribución, importación y/o exportación de diferentes bienes los cuales estarán disponibles para el Titular ya sea en las instalaciones de MEGALABS o a través de otros medios y/o ubicaciones tanto físicas como digitales. También se recaban datos personales para tratarlos con el fin de llevar a cabo procesos de contratación y/o pago y/o compra; procesar compras en línea; facturación; cobranza; crédito; atención a dudas, aclaraciones, sugerencias, devoluciones así como para la administración de sitios Web y aplicaciones informáticas; para el efecto de cumplir con requisitos y/o requerimientos legales y/o regulatorios y/o de farmacovigilancia incluyendo, en su caso, la atención de requerimientos de información por parte de las autoridades gubernamentales competentes en materia de salud y/o protección al consumidor y/o propiedad intelectual y/o de cualquier otra naturaleza y con independencia de dichos requerimientos provengan de autoridades federales, estatales o municipales siempre que sean competentes.
MEGALABS tratará los datos personales del Titular para otras finalidades que permiten y facilitan brindarle una mejor atención, así como productos especialmente dirigidos a sus preferencias y necesidades. Estas finalidades adicionales se refieren al envío de notificaciones de ofertas, dar seguimiento y/o generar relaciones profesionales; entrega de mercancías; análisis de ventas; análisis presupuestales; enviar avisos y/o mensajes promocionales; comunicaciones con fines de mercadotecnia, publicidad o telemarketing sobre productos y servicios nuevos o existentes ya sean propios o de socios comerciales; para la organización y suministro de becas, gestionar apoyos académicos y/o la organización de viajes con fines académicos, de capacitación y/o con fines comerciales; suscripción al notas informativas sobre nuestros productos y/o servicios; realización de encuestas; estadísticas; estudios de mercado; registros e historiales sobre hábitos de consumo; intereses y comportamiento a través de herramientas de captura automática de datos; realización de programas de fidelidad; beneficios e incentivos; participación en redes sociales, chats y/o foros de discusión; participación en eventos, promociones, trivias, concursos, rifas, juegos y sorteos; evaluación de la calidad de los productos; y en general para cualquier actividad encaminada a promover, mantener, mejorar y evaluar los productos y/o servicios de MEGALABS.
Se hace del conocimiento de los Titulares que pueden oponerse al tratamiento de sus datos para las finalidades anteriormente descritas a través de los medios puestos a su disposición para el ejercicio de sus Derechos ARCO dentro del presente Aviso. En caso de no oponerse en un plazo de cinco días hábiles posteriores a que sus datos fueron recabados por MEGALABS, se entenderá que su consentimiento ha sido otorgado en favor de esta última para tratarlos y/o remitirlos en los términos del presente Aviso y que dicho consentimiento incluye el consentimiento expreso para el tratamiento de datos personales sensibles y aquellos de carácter financiero y/o patrimonial.
¿QUÉ INFORMACIÓN Y/O DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS CUANDO SE HACE USO DE NUESTRO SITIO WEB Y/O NUESTRAS APLICACIONES DIGITALES?
MEGALABS puede recabar datos a través de sus sitios Web, aplicaciones móviles o mediante el uso de herramientas de captura automática de datos. Estas herramientas le permiten recolectar la información que envía su navegador o dispositivo móvil a dichos sitios Web o aplicación móvil, tales como el tipo de navegador que utiliza, el idioma de usuario, los tiempos de acceso, y la dirección IP de sitios Web que utilizó para acceder a los sitios de MEGALABS.
Dentro de las herramientas de captura automática de datos utilizadas en nuestros sitios, aplicación móvil, y páginas web se encuentran las cookies, Faros Web, y los enlaces en los correos electrónicos. Es posible que, en virtud de sus interacciones digitales con nuestros sitios web y/o aplicaciones y/o en su interacción vía correo electrónico con personal de MEGALABS recolectemos información como su nombre, su nombre de usuario, contraseñas, números de identificación, correo electrónico, la naturaleza de su relación con MEGALABS y credenciales de seguridad electrónica.
Podemos recopilar datos sobre los dispositivos móviles usados para acceder a nuestros servicios, lo que incluye modelos de hardware, dirección IP u otros identificadores únicos del dispositivo, incluyendo el número de identidad internacional de equipo móvil (IMEI), sistemas operativos y versiones, software, idiomas preferidos, identificadores de publicidad e información de las redes móviles o de movimiento del dispositivo.
Uso de Cookies: El correcto funcionamiento de los sitios web de MEGALABS requieren de la habilitación de “cookies” en su navegador de Internet. Las «cookies» son pequeños archivos de datos transferidos por el sitio Web al disco duro de su computadora cuando navega por el sitio. En la mayoría de los navegadores las cookies se aceptan automáticamente en virtud de su configuración predeterminada, usted puede ajustar las preferencias de su navegador para aceptar o rechazar las cookies. La desactivación de las cookies puede inhabilitar diversas funciones de los sitios web de MEGALABS o que no se muestren correctamente. En caso de que usted prefiera eliminar las cookies, usted puede eliminar el archivo al final de cada sesión del explorador.
Uso de Faros Web: También conocidos como etiquetas de Internet, etiquetas de píxel y clear GIFs. MEGALABS puede utilizar en sus sitios web y en sus correos electrónicos con formato HTML los Faros Web, solos o en combinación con las cookies, para recopilar información sobre el uso de los sitios web y su interacción con el correo electrónico. El Faro Web es una imagen electrónica, llamada de un solo píxel (1×1) o GIF que puede reconocer información que es procesada en su computadora, como el caso de las cookies, la hora y fecha en que el sitio y sus secciones son visualizados.
Vínculos en los correos electrónicos de MEGALABS: Los correos electrónicos pueden incluir vínculos que permiten a MEGALABS saber si usted activó dicho vínculo y visitó la página web de destino, pudiendo esta información ser incluida en su perfil. Asimismo, pueden incluir vínculos diseñados para dirigirlo a las secciones relevantes de los sitios Web, al re-direccionarlo a través de los servidores de MEGALABS el sistema de re- direccionamiento permite determinar la eficacia de las campañas de marketing en línea.
Protección a menores, a personas en estado de interdicción o incapacidad: Alentamos a los padres y/o tutores a tomar un papel activo en las actividades en línea de sus hijos o representados. En caso de que considere que los datos personales han sido proporcionados por un menor o por una persona en estado de interdicción o incapacidad, en contravención al presente Aviso, por favor envíe un correo electrónico disponible más adelante en este Aviso para que procedamos a eliminar tales datos personales a la brevedad.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?
MEGALABS no vende, cede, transfiere, renta o regala a terceros información personal recabada de los Titulares para las finalidades antes mencionadas, al momento del registro o al hacer transacciones con sus servidores. Las bases de datos de MEGALABS no se comparten con terceros salvo requerimientos fundados y motivados de la autoridad judicial competente de conformidad con la LFPDPPP.
MEGALABS requiere, en ocasiones, compartir los datos personales del Titular con el objeto de dar cumplimiento a sus obligaciones jurídicas y/o comerciales y/o fiscales, para lo cual ha celebrado o celebrará diversos acuerdos comerciales tanto en territorio nacional como en el extranjero para tales fines y eso incluye la posibilidad de compartir sus Datos Personales con plataformas de venta digitales y/o electrónicas en donde el Titular hubiere hecho algún pedido y/o compra en relación con los productos y/o servicios que produce, fabrica, distribuye o comercializa MEGALABS.
Los receptores de los datos personales, están obligados por virtud del contrato correspondiente, a mantener la confidencialidad de los datos personales suministrados y a observar el presente Aviso.
MEGALABS podrá comunicar los datos personales recolectados a cualquier otra sociedad del mismo grupo empresarial al que pertenezca el Responsable y que opere con los mismos procesos y políticas internas, para su tratamiento con las mismas finalidades descritas en este Aviso.
¿CUÁLES SON LAS OPCIONES Y/O MEDIOS DISPONIBLES PARA LIMITAR EL USO Y/O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?
Usted o su representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales a través de los mismos medios y procedimientos dispuestos para el ejercicio de los Derechos ARCO los cuales son descritos dentro del apartado siguiente del presente Aviso. Si su solicitud resulta procedente, será registrado en el listado de exclusión dispuesto por MEGALABS para dejar de recibir información relativa a campañas publicitarias o de mercadotecnia.
MEGALABS conservará los datos personales del Titular durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información, interactuar con el Titular en términos del presente Aviso, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoría en términos de la LFPDPPP y de la legislación mercantil, fiscal, administrativa y cualquier otra vigente que aplique.
Los datos personales recolectados se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDPPP y la demás legislación aplicable.
MEGALABS no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener acceso a los sistemas físicos o lógicos de los Titulares o del Responsable o en los documentos electrónicos y archivos almacenados en sus sistemas. En consecuencia, MEGALABS no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado. Del mismo modo, es importante que el Titular tenga presente que, si su interacción con MEGALABS se produce a través de medios electrónicos y/o digitales, ello puede implicar el uso de plataformas y/o canales de comunicación que no son propiedad de MEGALABS y que pueden estar sujetos a políticas de privacidad distintas a las previstas dentro del presente Aviso e, incluso, estar fuera del territorio nacional por lo que es responsabilidad directa del Titular el conocer tales políticas en relación con el tratamiento de sus datos personales por parte de dichas plataformas y/o canales de comunicación en el entendido de que MEGALABS no las controla, no es su titular, ni establece dichas políticas de privacidad.
En caso de que considere que de algún modo hemos vulnerado su derecho a la protección de sus datos personales, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno o, en su defecto, ante la autoridad que la sustituya en el futuro y que resulte competente en función de la legislación aplicable para los efectos de lo referido dentro de este párrafo.
¿CUÁLES SON LOS MECANISMOS, MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO?
Usted, como Titular, podrá en todo momento ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación u oposición) respecto de sus datos personales presentando una solicitud para tal fin y que debe contener la información y la documentación siguiente:
i. Nombre completo del Titular, correo electrónico y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
ii. Los documentos vigentes que acrediten su identidad (copia simple en formato impreso o electrónico de su credencial de elector, pasaporte o Visa Fm2 o Fm3 o de cualquier documento análogo o equivalente).
iii. Los documentos que acrediten, en su caso, la representación legal del Titular (copia simple en formato impreso o electrónico de la carta poder simple con firma autógrafa del Titular, el mandatario y su correspondiente identificación oficial vigente: credencial de elector, pasaporte, cédula profesional, Visa, Fm2 o Fm3 o cualquier otro documento análogo o equivalente);
iv. La descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los Derechos ARCO así como los objetivos que persigue al ejercer sus Derechos ARCO de tal forma que sea posible tomar las medidas correctas, efectivas y eficaces adecuadas para tales efectos en caso de resultar ello procedente conforme a la LFPDPPP y/o cualquier otra disposición legal que resulte aplicable; y
v. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales del Titular que vayan a ser objeto del ejercicio de los Derechos ARCO.
En el caso de las solicitudes de rectificación de datos personales, el Titular deberá también indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Para dar cumplimiento a la obligación de acceso a sus datos personales, se hará previa acreditación de la identidad del titular o personalidad del representante; poniendo la información a disposición en sitio en el domicilio físico del Responsable señalado dentro del presente Aviso. Se podrá acordar otro medio entre el Titular y el Responsable siempre que la información solicitada así lo permita.
MEGALABS pone a disposición de los Titulares, el siguiente formato para facilitar el ejercicio de sus derechos ARCO y el cual puede ser descargado en Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO.
Para ejercer sus derechos ARCO, la revocación de su consentimiento y los demás derechos previstos en la LFPDPPP ponemos a su disposición los siguientes medios:
• Correo electrónico: arco@megalabs.mx
• Presencialmente: Calzada de Tlalpan No. 3218, Col. Santa Úrsula Coapa, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04850, Ciudad de México, México.
MEGALABS responderá al Titular en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. En todos los casos, la respuesta se dará por la misma vía por la que haya presentado su solicitud o en su caso por cualquier otro medio acordado con el Titular. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados en términos de la LFPDPPP.
¿CUÁL ES EL PROCEDIMIENTO Y/O LOS MEDIOS PARA COMUNICAR LOS CAMBIOS AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD?
El presente Aviso puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades en función de la naturaleza y/o alcances de los productos y/o servicios que ofrecemos, así como de nuestras prácticas de privacidad y/o en virtud de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. En cualquier circunstancia, nuestro compromiso será siempre el de proteger sus datos personales de conformidad con lo dispuesto por este Aviso.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso a través de anuncios visibles en nuestra página de Internet https://megalabs.mx/ por lo que lo invitamos a visitarla constantemente para mantenerse actualizado de cualquier cambio.
Última actualización: 17 de marzo de 2026.